www.autelweb.se

Köpvillkor

Postförskott

Betala när du hämtar ut varan hos ditt postombud. Snabbt och säkert för dig som kund.

Genom att handla på diagnosverktyg.se godkänner du följande köpvillkor.

Betalning

Du kan betala med Payson, Paypal, Visa, BG inbetalning eller per postförskott.

Inom Sverige kan leverans ske mot postförskott. Postförskottsavgift om 90:- tillkommer.

Kreditupplysning 

Vi och våra faktureringpartners  förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar. När man utför ett köp mot faktura görs en automatisk kreditkontroll. 

(din kreditvärdighet påverkas inte av detta köp eftersom kreditupplysningen inte registreras i några offentliga register). Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja postförskott eller förskottsbetala.

Leveranser

Vi använder oss av posten MyPack, DPD Föregats paket, Rekommenderat Brev eller motsvarande tjänst.

Finns ett mobilnummer lämnat i er kundprofil använts normalt sms-avisering av paketet.

Saknas telefonnummer får ni en pappersavi i brevlådan.

Alla paket är försäkrade och spårbara hela vägen till er.

Leveranstid

Alla ordrar bearbetas så snart vi mottagit betalning, och skickas dagen efter, alt. så snart vi har varan i lager inom skälig tid, skulle leveransen överskrida 3 veckor hör vi av oss och ni får alternativet att avboka eran order med full retur, eller välja en annan produkt enligt överrenskommense.
Om ni väljer att betala mot postförskott, eller om er order skickas som Postpaket, tar leveransen 2-3 dagar normalt. Postpaket och order mot postförskott hämtar du ut på Postens utlämningsställe. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Normal Leveranstid på lager varor är 2-3 dagar. Skulle varan mot förmodan vara slut på lager kan leverantiden variera 1-2 veckor. Dock oftast inom en vecka.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut kontaktas kunden för svar om kund önskar invänta ny leveranstid eller avbeställa ordern.

Garanti

Vi lämnar 1 års garanti på alla produkter, garantin är personlig för ursprungsköparen. I vissa fall kan vi reparera utrustning utanför garantitiden. Kontakta oss för mer information.

Handhavande

All användning av produkter som köps på diagnosverktyg.se skall ske enl. anvisningar i medföljande manual eller enl. givna rekomendationer. Vi ansvarar ej för vårdslöst användande eller fel som uppkommit till följd av felaktigt användande på fordon eller användningsområde, inte heller för eventuella reparationer som uppstår i samband med användning av våra produkter. Läs därför noga igenom medföljande manualer innan ni börjar använda ert nya verktyg.

Ångerrätt

För att förhindra att varor säljs för tillfälligt användande, till att lösa diagnos behov och sedan returnera. Erbjuder vi tyvärr ingen retur eller ångerrätt.

Kontakta därför oss före en eventuell retur.

Reklamationer

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Om du tror att du fått en defekt eller fellevererad vara ber vi dig kontakta oss så att vi snabbt kan rätta till eventuellt fel. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Falskabeställningar

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. diagnosverktyg.se lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Transportskador

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid anmäla detta till oss genom att kontakta oss. 
Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Ej utlösta varor

Om vi får tillbaka paket mot postförskott som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera 349kr för de kostnader som uppstått i samband med denna retur. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Personuppgiftspolicy

Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras.
Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos diagnosverktyg.se bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas i egenskap av personuppgiftsansvarig. 
Som konsument har du rätt att begära ut om dig registrerade uppgifter, begära ändring av om dig registrerade uppgifter samt begära att uppgifterna raderas. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt i kommunikationen mellan oss och kund.